Rapporten dokumenterer forhold det reklameres på og vurderer om det foreligger avvik fra forventet teknisk tilstand.

Dokumentasjon av påklagede forhold

Ved utarbeidelse av en reklamasjonsrapport gjennomfører takstingeniøren en befaring av eiendommen og vurderer de forholdene som er gjenstand for reklamasjonen. Tilgjengelig dokumentasjon, som tidligere rapporter, tegninger og annen relevant informasjon, inngår også i vurderingsgrunnlaget.

Rapporten fokuserer på de tekniske forholdene ved eiendommen og tar ikke stilling til juridiske spørsmål eller ansvarsforhold mellom partene.

Dersom det påvises avvik, vurderes konsekvensene og eventuelle utbedringskostnader for å bringe forholdet opp til forventet referansenivå. Dette gir et faglig grunnlag som kan være nyttig i dialog mellom kjøper, selger, forsikringsselskap eller juridiske rådgivere.

En reklamasjonsrapport bidrar til en mer objektiv vurdering av saken og kan gi partene et bedre grunnlag for å finne en løsning.